브리타(BRITA) 정수기 AS받기(부품 구매)

브리타(BRITA) 정수기 AS받기(부품 구매)

브리타(BRITA) 정수기 AS 는 전화를 해도 되지만

브리타코리아 카카오톡 채널이 있어 카카오톡으로 쉽게 할 수 있다.

카카오톡 브리타코리아 채널 : http://pf.kakao.com/_srUej

브리타(BRITA) 정수기는 너무 간단한 장치라서 as개념이 아니라 부품 구매 개념이 되겠다.

근데 as되는 부품이 너무 적어서 실망이다.

브리타코리아 공식 답변은 as품목에 해당하지 않는 부품들은 국내에 재고를 보유하고 있지 않아 구매나 교환이 어렵다고 한다.

■ 브리타(BRITA) 정수기 as 유의점

1. as 가능 부품 : 주전자형 정수기 앞부분 삼각뚜껑, 인디게이터(스마트메모, 스마트 라이트), 플로우 모델 급수탭

2. 브리타 공식판매처에서 구입한 것만 가능

3. 1년 이내라면 배송비포함 부품 무상 배송비 무료, 1년 이후 부품 무상 배송비 착불

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브리타(BRITA) 정수기 세척할려다가 거름통에 금이 가 있는 것 발견

자세히 보니 여기저기 금이 많이 가 있다.

구입한지 한 달 밖에 안됐는데 as센터에 연락해서 새로 받아야겠다고 생각함.

카카오톡에서 브리타코리아 채널추가하고, 상담직원 연결 시도

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브리타코리아 상담시간은 평일 09시 ~ 17시 까지다.

위와 같이 구매처, 구매내역, 구매일시, 구매자명, 연락처, 주소, 불량동영상(나는 사진 보냄) 을 요구하기 때문에

카카오톡으로 상담하는 것이 편했다.

AS 가능 품목이 주전자형 정수기 앞부분 삼각뚜껑이랑, 인디케이터 밖에 안된다는 것을 보고, 안될수도 있겠다 생각을 했다.

아랫쪽에 있는 것이 삼각뚜껑이고, 필터 교환 주기를 알려주는 부품이 인디케이터.

거름통인지 알았는데 깔대기라고 부르는 부품이었다.

약간 긍정의 메시지를 받고, 내 의견 좀 더 넣어주고, 답을 기다렸다.

한참 후에 기분좋은 답을 받았다. 

깔대기 새걸로 하나 택배비도 포함하여 보내주겠다고 한다. 

브리타(BRITA)가 환경을 생각하는 기업이라 생각해서 확인차 다시 한 번 as 가능 부품에 대해 질문을 했다.

손잡이, 뚜껑, 물통(저그), 깔대기는 돈을 주고도 구입을 못한다니 참 실망스럽다.

알리에 들어가서 브리타 부품으로 검색하니 마렐라 뚜껑과 인디케이터 정도는 검색이 된다.

분명 부품에 대한 사람들의 수요가 있고, 환경적으로 유익한 것인데 왜 이러는지~ 

필터 수거에 대한 것도 한국에서는 환경단체 등이 중심이 되어 끝없이 요구한 끝에 이루어졌다고 하니

(우리 개인도 크게 다르지 않지만) 환경을 생각하는 기업이라기 보다 환경을 생각한다는 이미지를 입혀 소비자에게 다가가는 것이란 생각이 든다.

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