부산출발 코타키나발루 항공권을 아주 저렴하게 구입하여
코타키나발루 여행을 즐겁게 준비하고 있었는데,
에어아시아 부산 항공권이 취소되었다는 청천벽력 같은 메일이 왔다.
숙소나 다른 것은 취소 가능한데,
1. 이번 여행 가능한건가? 취소해야 하나?
2. 코타키나발루-산다칸 왕복항공권을 결제해 놓았는데, 그건 환불이 되나?
3. 아.... 보루네오섬 밀림 탐험 하고 싶었는데....
4. 요즘 비행기 가격이 장난 아니던데.... 아무데도 못가것다.
5. 배타고 일본이나 갈까?
이런 생각들이 순차적으로 일어났다.
이렇게 메일이 왔다.
항공권 취소 되었으니,
너가 할 수 있는 것은 1. 전액 환불, 2. 포인트(크레딧)으로 받기, 3. 항공편 변경(인천 출도착)
요즘 항공권 가격이 어마어마해서 항공편 변경을 시도해 보았다.
제일 아래 Reroute(경로변경) 를 클릭하면 에어아시아 채팅 상담으로 넘어간다.
예약번호 치고, 정보 몇 가지 입력하면 실시간 상담원과 연결된다.
영어로 대화해야 상담원 연결이 잘 되는 듯 하다.
AI 랑 대화는 하지마시길.... AI는 절대 해결 불가능함.
상담원은 아주 친절하게 항공편 변경을 해주었다.
일정은 거의 비슷하지만 인천 출발이라서 비용과 시간이 좀 더 쓰이게 됐다.
단, 직항이라는 점은 좋다.
무료로 변경했는데, 에어아시아 홈페이지에서 항공권 조회를 해 보니
우리 가족 4명 하면 무려 금액이 2,683,880원 이다.
이전 부산-쿠알라룸푸르-코타키나발루 항공권을 우리 가족 4명 1,243,064원에 예약을 했는데... ㅎ
어찌 생각하면 엄청나게 세이브했다.
확정서 메일이 오지 않아 문의하니 아래와 같은 답을 받았다.
변경과정에시 운임의 차액이 발생되어 해당 차액은 면제하는 작업을 진행중에있습니다
비용면제 작업이 시간이 소요되는 작업이라 확정서 발급이 늦어지고있습니다 예약은 확정되었으니 이용에는 문제는 없을예정입니다
비용 면제 작업은 1~2일 정도 소요될 예정이며 완료 후 메일 발송드리겠습니다
상담원 연결되어 물어보는 김에 수하물과 기내식도 물어보았다.
네 기내 7KG이용이가능합니다만 기내식의 경우 이용 노선이 달라짐으로서 기존구매하신 메뉴가 제공되지 않을 수 있습니다 그러나 사전에 미리 안내드려 다시 고르실 수있게 안내드리겟습니다.
기내 수하물 규정은 1인 7KG이내 수하물이 허용되며 1개의 가방 + 노트북가방만 허용됩니다.
-2026년 5월 16일 김해시 삼계동 삼계한라비발디센텀시티에서...
2026.03.08 - [해외/말레이시아-코타키나발루(26년)] - 에어아시아 공홈에서 부산(PUS)-코타키나발루(BKI) 4인 가족 왕복 항공권 구매(26년 7~8월)
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